南通大眾燃氣微客服系統(tǒng)功能簡介
發(fā)布時間:2024-08-08
南通大眾燃氣微客服系統(tǒng)是一套移動端的基于微信服務(wù)號平臺的微網(wǎng)站,主要功能包括:抄表服務(wù)、賬單查詢、便民信息、業(yè)務(wù)申請、意見反饋、關(guān)于我們、幫助文檔以及個人設(shè)置。
抄表服務(wù)
用戶通過移動終端的照相功能,拍攝燃氣表的照片,通過用戶自行輸入燃氣表讀數(shù),經(jīng)用戶最終確認后,將照片和讀數(shù)上傳,完成抄表。從而改變了過去抄表的方式,提高了數(shù)據(jù)的可靠性。
賬單查詢
包括當期賬單、一定期限歷史賬單(24個月)以及欠費賬單的查詢和燃氣用量的數(shù)據(jù)來源(例如:見表、自抄和估抄)。
用量分析
提供同期對比以及階梯用氣量等統(tǒng)計分析功能。
便民信息
營業(yè)網(wǎng)點、安全常識、業(yè)務(wù)須知、停氣通知和居民用戶氣價信息。
業(yè)務(wù)申請
包括新裝申請、過戶、改管、一戶多人口、預(yù)約裝表、預(yù)約安檢等業(yè)務(wù)申請,并且及時返回業(yè)務(wù)申請的狀態(tài)和處理結(jié)果。
意見反饋
提交建議和投訴,將這些信息上傳給客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺。
關(guān)于我們
南通大眾燃氣有限公司介紹等。
幫助文檔
提供南通大眾燃氣微客服基于微信服務(wù)號平臺微網(wǎng)站的使用幫助。
服務(wù)提醒
及時發(fā)布停氣通知、安檢服務(wù)、便民信息等燃氣公司業(yè)務(wù)信息。
